Demande d'assistance sous garantie
Demande d'intervention Porte d'entrée monobloc 72 mm, Porte vitrée ou Porte de service (KL-PM, PL-PE, PL-PV, PL-PS)
Vérification de l'alimentation pour une porte restée bloquée fermée
Vérifier l’alimentation en 12V à 24V de la gâche électrique qui permet l’ouverture de la porte.
Il est également possible que le mécanisme ne soit pas assez lubrifié.
Ouvrir la porte à l’aide de la clé et appliquer un lubrifiant à sec et surtout NON GRAS spécial pour serrures sur la gâche électrique.
Tenter de nouveau l’ouverture et la fermeture de la porte.
Problématique rencontrée
> Oui, la crémone a déjà fonctionné
> Retour pêne à clé (l’action sur le cylindre permet de sortir les crochets)
> Retour pêne à clé avec gâche électrique
> Oui, un digicode / lecteur de badge est présent
> La porte reste bloquée fermée
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