Demande d'assistance sous garantie
Demande d'intervention Porte d'entrée monobloc 72 mm, Porte vitrée ou Porte de service (KL-PM, PL-PE, PL-PV, PL-PS)
Vérification de l'alimentation pour une porte restée bloquée fermée
Vérifier l’alimentation en 12V à 24V de la gâche électrique qui permet l’ouverture de la porte.
Il est également possible que le mécanisme ne soit pas assez lubrifié.
Ouvrir la porte à l’aide de la clé et appliquer un lubrifiant à sec et surtout NON GRAS spécial pour serrures sur la gâche électrique.
Tenter de nouveau l’ouverture et la fermeture de la porte.
Problématique rencontrée
Porte d'entrée monobloc 72 mm, Porte vitrée ou Porte de service (KL-PM, PL-PE, PL-PV, PL-PS)
> Crémone / Serrure
> Oui, la crémone a déjà fonctionné
> Retour pêne à clé (l’action sur le cylindre permet de sortir les crochets)
> Retour pêne à clé avec gâche électrique
> Non, il n’y a ni digicode, ni lecteur de badge
> La porte reste bloquée fermée
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