Demande d'assistance sous garantie
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Vérifier qu’aucun élément ne vient gêner l’isolant exterieur

Si l’isolant est bombé, corriger cette déformation des panneaux avant réalisation du doublage, en particulier si le doublage n'est pas démontable par la suite.

Tenter de le déposer, redresser puis reposer de nouveau.

Vérifier que le problème n’est pas causé par l’isolant extérieur. 

L’isolant n’est pas un élément de la nomenclature produit. Il ne peux pas être fournis de nouveau par K•LINE en raison de sa fragilité lors du transport.

Veuillez vous rapprocher d’un revendeur en direct pour commander un panneau isolant type Wedi, épaisseur 30 mm.

Vous pourrez ensuite transmettre votre facture d’achat auprès de votre chargé de clientèle, accompagnés des photos du sinistre chez l’occupant du logement.

Problématique rencontrée
Baie coulissante - Baie coulissante à galandage (KL-BC/KL-BG) > Fonctionnement ouverture - fermeture > Isolant déformé dans le refoulement > Doublage terminé > Contre l’isolant extérieur